PRODUCT MARKETING · GO-TO-MARKET · SALES ENABLEMENT · CUSTOMER EXPERIENCE

Conecto produtos, pessoas e oportunidades de negócio.

Há mais de uma década, atuo em Product Marketing, Customer Experience e estratégia de comunicação, alinhando necessidades dos clientes e objetivos de negócio. Minha trajetória inclui startups e grandes corporações, com experiência em posicionamento, lançamento, adoção e evolução de produtos digitais.

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UM POUCO DA MINHA TRAJETÓRIA

adquirida pela TOTVS
adquirida pela Linx

Cases selecionados

ASSETS · PRODUCT MARKETING

Compilado

Do pitch ao help center

Da primeira apresentação ao uso cotidiano, construí estratégias e conteúdos para diferentes momentos da jornada de produto.

Vendas e posicionamento
Lançamento e evolução
Onboarding e suporte
Adoção e relacionamento
Autoridade e demanda
GUIAS DE MARCA E LINGUAGEM

Conferir todos os conteúdos

ITAÚ · SERVIÇOS FINANCEIROS · B2C

Case

Reduzindo reclamações com comunicação multicanal

−22%

reclamações ao BACEN no primeiro mês

+34,5%

de facilidade de leitura

Ler o caseProjeto premiado

LINX+NEEMU+CHAORDIC · SOFTWARE · B2B

Case

Uma estratégia de adoção baseada em dados

+20% uso

acima da meta de aumento uso de produto

+24% NPS

NPS da empresa

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LINX DIGITAL · SOFTWARE · B2B

Case

Product marketing como estratégia de satisfação

-13% tickets

diminuição das dúvidas de produto

+27% NPS

impacto declarado pelos clientes

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PARCELEX · FINTECH · B2B2C

Case

Estruturando CX: da operação à reputação

Eficiência

−41,2%

Tempo de fechamento de tickets

Satisfação

+12%

CSAT

Reputação

1,9 → 4,4

Avaliação no Google

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LINX DIGITAL · SOFTWARE · B2B

Case

O report que virou pauta no Jornal Nacional

94 matérias

Publicadas em 9 estados, mais que o dobro de 2018

69% de share of voice

Maior que o dos quatro concorrentes diretos somados

Ler o case

GENIAL CARE · HEALTHTECH · B2C

Case

Quando o desafio é construir o mercado junto com o produto

+5,4x

nas sessões orgânicas do site

−57%

no lead time entre pagamento e onboarding

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PARCELEX · FINTECH (BNPL) · B2B2C

Case

Tempo é dinheiro: reduzindo fricção na jornada de crédito

44%

do valor financiado potencial perdido por desistências concentrado na etapa de selfie*

6h → 20min

no tempo de ativação das ações de recuperação do onboarding

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Quem trabalhou comigo

Trabalhei com a Ana em um contexto de produto super desafiador, e ela demonstrou habilidades técnicas e comportamentais excepcionais. Muito profunda em capturar dores do cliente, ela sabia como poucos traduzi-las em evoluções de experiência, conteúdo e usabilidade, tornando as jornadas muito mais fluidas e intuitivas.

Marco Antônio Funchal Filho

Group Product Manager | Itaú

08/2026

Trabalhei com a Ana na mesma equipe e o que mais me marcou foi o olhar analítico dela. Ana não fica na superfície, ela mergulha fundo, sempre buscando entender os porquês por trás de cada decisão. É obstinada em encantar clientes e ama genuinamente o que faz, e isso fica evidente na forma como ela participa ativamente de discovery, debate a dor do cliente com profundidade e questiona modelos de trabalho em busca de algo melhor.

Lidia Grigorini

Gerente de Design e Experiência | Itaú

08/2026

Working with Ana was the best thing in my career so far. She introduced me to the world of Product Marketing trusting that I could overcome this challenge. From the day we met, she was always kind, empathetic, and willing to teach everything she knew.
Ana is a very organized person, always paying attention to essential details while keeping the company's goals and priorities in mind.
Her writing is flawless and she's always looking out for user experience's best practices.

Luiza Coimbra

Product Marketing Manager | LearnWorlds

04/2023

Muito fácil falar da Ani: competência, agilidade e gentileza são características muito marcantes.
Desde a 1º parceria, as entregas são de uma responsabilidade e comprometimento impessionantes e tudo num olhar atento e ágil, para trazer o resultaldo mais efetivo sempre.
De lá pra cá, nem consigo contar quantos projetos já executamos e lançamos juntas.
Contar com seu conteúdo, incrementa - e muito - qualquer perspectiva. Muito bom ter vc nos projetos e por perto!

Fernanda Jordão

Data Transformation Lead | Google

08/2020

I love working with Ana a lot. We did some projects together at Linx Impulse. She has an incredible sense of responsibility and leadership.
Her dedication to her team, consistently giving feedback/organizing tasks is surprising.
I am always impressed by how the creativity and quality of the insights/data I generate are improved by Ana's hands on our content design projects.

Marcos Marx

AI Engineer | GrowthX AI

12/2019

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SOBRE

Ana Flavia Maestri

Minha carreira nunca coube muito bem em uma caixinha — e hoje vejo isso como a força do meu repertório.

Passei por design, conteúdo, experiência, marketing e produto. Em empresas pequenas, ajudei a descobrir o que ainda precisava ser construído. Em empresas maiores, trabalhei para melhorar sistemas, jornadas e produtos que já alcançavam milhares ou milhões de pessoas.

O fio que conecta essas experiências é a curiosidade por entender por que algo não está funcionando como deveria — e o que podemos fazer para melhorar.

Gosto de investigar problemas, questionar premissas e conversar com clientes antes de propor soluções. Tenho facilidade para transitar entre diferentes áreas, conectar perspectivas e encontrar oportunidades que nem sempre estão evidentes à primeira vista.

É dessa combinação de repertório, investigação e colaboração que vem minha forma de trabalhar: entender o contexto, fazer as perguntas certas e construir soluções que façam sentido para as pessoas e para o negócio.

FORMAÇÃO